14 août 2020

A propos de l'auteur

Sabine

Passionnée par le marketing et la formation, je capitalise mon quotidien professionnel sur mon site Lisette Mag' où je vulgarise les concepts et les méthodologies pour les rendre accessibles à tous. Par ailleurs, je restaure une ferme de 1700 (répertoriée) en Mayenne en compagnie de mes équidés, caprins, ovins et diverses bêtes à plumes parmi des châtaigniers qui ont connus la Révolution.

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107 Commentaires

  1. 1

    Cécile

    Bonjour!
    Depuis quelques temps, je rencontre des problèmes avec tous les formulaires de contact que j’ai installé sur wordpress avec Contact Form7. En effet, impossible de recevoir un email car le formulaire indiquait toujours une erreur de validation alors que tout fonctionnait jusqu’à présent (incompatibilité avec la nouvelle version de wordpress?)
    J’ai installé le plugin WP Mail SMTP et à nouveau cela fonctionne. Par contre on ne peut plus faire « répondre à » car l’adresse email de l’émetteur ne s’affiche plus, à la place il y a l’adresse de contact du site par défaut. J’ai fait des dizaines de tests et rien ne fonctionne..
    Auriez-vous une idée de comment réparer cela ?
    En vous remerciant bien par avance.
    Cécile

    Répondre
    1. 1.1

      Lisette

      Bonjour,
      Vos difficultés sont arrivées avec la mise à jour de WordPress si j’ai bien compris. Auriez-vous une sauvegarde de votre site avant la mise à jour ? Car, si vous allez sur la fiche de contactForm7 (https://wordpress.org/plugins/contact-form-7/screenshots/), vous pourrez constater que ce plugin n’est pas encore compatible avec la dernière version de WordPress… Pour les prochaines mises à jour majeures (changement d’unité de la version), attendez toujours que chacun de vos plugins soient compatibles avant de la réaliser.
      Si vous n’avez pas sauvegarder avant la mise à jour, j’ai besoin de plus d’info pour comprendre. Avec contactForm7 uniquement (avant l’installation de WP Mail SMTP), c’est le formulaire qui n’acceptait plus la validation si j’ai bien compris. Avez-vous le message d’erreur ?
      Le plugin WP Mail SMTP a réglé ce pb de validation, mais je n’ai pas compris qui ne peut plus faire répondre (celui qui a remplit le formulaire ou vous qui gérez)…
      Pouvez-vous me préciser quel est le fournisseur pour le SMTP ?
      J’attends vos précisions
      Lisette

      Répondre
  2. 2

    Christian Rouca

    J’utilise depuis peu Contact Form 7 au sein du thème Twenty Fifteen . Lorsque j’exporte les messages reçus dans un fichier .csv, je ne comprend pas pourquoi le champ Date correspond à des chaines vides alors que les dates effectives de réception des messages se trouvent dans un champ complémentaire sans titre.
    Pouvez-vous m’expliquer pourquoi ?

    Répondre
    1. 2.1

      Lisette

      D’abord « bonjour ».
      Vous devez utiliser une extension avec Contact Form 7 pour pouvoir procéder à un export .csv ou même conserver en base les messages, car sauf erreur de ma part, Contact Form 7 seul ne le permet pas. Vous avez dû installer Flamingo commme le préconise CF7.
      Dans CF7, vous pouvez uniquement importer/exporter des formulaires.
      Je ne connais pas l’extension Flamingo, mais si j’en crois le support de ce plugin, c’est un problème de l’extension.

      Répondre
  3. 3

    Nicolas COMTE

    Bonsoir Lisette,
    C’est encore moi.
    Aujourd’hui c’est un problème avec le captcha qui ne s’affiche pas.
    Auriez vous une solution?
    Ah oui merci pour le lien avec les thèmes « HOTEL »; je fouille mais je ne trouve pas celui que j’aimerai.

    Répondre
    1. 3.1

      Lisette

      Bonjour,
      Rire. Là, vous faites typiquement le client de Hotline 😉 Souvenez-vous que je ne vois pas votre écran et que je ne connais pas le contenu technique de votre site. Quel captcha ? Quelles modifications avez-vous fait avant ? Sur quelle page puis-je trouver le formulaire avec un captcha ?

      Répondre
      1. 3.1.1

        Nicolas COMTE

        Bonjour,
        Oui c’est clair que je n’ai pas été clair. 😉
        Donc:
        L’image de really simple catpcha n’apparait plus dans les formulaire de contact form 7.
        Depuis quand? Aucune idée, c’est un client qui m’a simplement dis qu’il ne pouvait pas m’envoyer de message depuis le site.
        http://www.hoteldelaclape.com/
        Mille excuses pour ma maladresse de Hotliner.

        Répondre
        1. 3.1.1.1

          Lisette

          Comme je l’indique dans l’article, il y a toujours eu un problème de compatibilité entre contact form 7 et really simple catpcha. Vous avez pas dû avoir beaucoup de contacts par le formulaire 😉 Prenez un autre captcha :
          – Contact Form 7 reCAPTCHA Extension, malheureusement ne semble plus maintenu par son développeur. Donc à éviter.
          – Captcha by BestWebSoft, etc.. Il y en a pas mal. Vérifiez bien s’ils sont compatibles avec votre version WordPress et leur notation/au nombre de téléchargements.

          Répondre
          1. 3.1.1.1.1

            Nicolas COMTE

            Merci Lisette,
            J’avais lu qu’il fallait absolument prendre really simple captcha car il c’était , soit disant le sul compatible!
            Je regarde ça.
            Merci et bonne nuits.

          2. Lisette

            Vous avez raison, c’est moi qui débloque ! Mais a priori depuis la version 1.8 de RSC, il y a des problèmes et pour ma part, j’utilise depuis BestWebSoft. Je vais mettre à jour l’article.
            Merci pour votre juste remarque

  4. 4

    Nicolas COMTE

    Bonjour Lsette,
    Il s’agit bien du Google Captcha (reCaptcha)?
    Cordialement

    Répondre
    1. 4.1

      Lisette

      Bonjour,
      Il s’agit de ce captcha : https://wordpress.org/plugins/captcha/ si on parle de Bestwebsoft. Google Captcha (reCaptcha) a planté sur mes sites avec Contact Form 7 à un moment et je n’y suis pas revenue… Pour l’instant, je n’ai pas eu de problème avec Bestwebsoft, simple et efficace.

      Répondre
  5. 5

    Nicolas COMTE

    Re Bonjour,
    Bon finalement j’ai opté pour le Quiz de contact form 7.
    C’est plus simple et il y as moins de plugin du coup ;-p
    Au palisir

    Répondre
    1. 5.1

      Lisette

      Bien vu 😉 J’attends de voir ce que ça donne sur le formulaire.

      Répondre
      1. 5.1.1

        Nicolas COMTE

        Bonjour,
        Alors, as tu vérifié ce que cela donnait sur le formulaire?

        Répondre
        1. 5.1.1.1

          Lisette

          Je viens de faire le test. A priori, cela ne fonctionne pas. L’image est manquante sur Chrome et le mot captcha est à la place de l’image (balise titre à mon avis) sur Firefox. A la validation, on a « Le code entre est incorrect. »
          Je précise que j’avais bien vidé mon cache ;-), donc pour moi, c’est toujours HS.

          Répondre
          1. 5.1.1.1.1

            Bastian

            Bonjour Lisette merci très joli tuto,j(aurais voulu faire et y arrive pas c’est dans générateur ajouter des cla et id disons changer couleur texte ou lien vers un aute blog pour coimpléter le formulaire merci

          2. Lisette

            Bonjour,
            Pour modifier la couleur de texte, vous devez modifier le css comme l’indique l’auteur de Contact7 : http://contactform7.com/styling-contact-form/. Quant au reste de l’article, vous avez raison, il est temps de mettre ce tutoriel à jour. Ce sera fait d’ici quelques jours.
            Merci pour votre remarque.
            Je vous fais signe dès que le nouveau tuto sera en ligne

          3. Lisette

            Bonsoir,
            Comme convenu, la MAJ est en ligne : https://lisette-mag.fr/contact-form-7-creer-formulaire-simple/
            Bon paramétrage

  6. 6

    amelie

    Bonjour,
    je me permets de poser une question sur la partie anglaise de contact form 7.
    En effet, sur tous les sites wordpress que je fais, j’utilise contact form 7 et sans aucun soucis.
    Le site que je travaille actuellement est un peu différent car bilingue.
    J’ai intégré un bouton ‘english’ dans le menu de mon site, afin d’aller d’une langue à l’autre, et ceci avec WPML, et le thème expo18, sur WordPress 4.2.2. Tout est à jour.
    Cependant, quand je veux traduire ma page ‘inscription’ en anglais, avec donc un formulaire de contact créé en anglais (à l’image de celui fait en français), celui-ci n’apparaît nulle part dans la partie ‘formulaire’ et le lien renvoie à la partie ‘formulaire en français’.
    Si j’essaie en dupliquant le formulaire français, ce la me crée bien un formulaire, mais quand j’intègre le short code dans la page de traduction anglais, pareil, cela ne renvoie pas au bon formulaire, mais à celui de départ en français.
    Avez-vous déjà rencontré ce genre de problème ? Comment est géré un formulaire dans une autre langue ?
    Savez-vous comment contourner ce problème ?
    Y aurait-il une incompatibilité avec WPML ? Faut-il que je regarde plutôt de leur côté ?
    Savez-vous pourquoi les formulaires que je crée en anglais ne s’affichent pas en-dessous du premier formulaire créé en français (alors que l’id change à chaque fois, donc est bien pris en compte à chaque création) ?
    J’avoue que je tourne un peu en rond.
    Merci d’avance pour votre réponse et je me tiens à votre disposition pour compléments d’informations.

    Répondre
    1. 6.1

      Lisette

      Bonjour,
      Vous avez vérifié vos liens (passer dessus avec la souris et regarder en bas à gauche de l’écran quelle est l’url) ?
      Je vous avoue que je n’ai jamais eu ce souci. Avez-vous bien suivi le tuto de WPML à cette adresse : https://wpml.org/documentation/plugins-compatibility/using-contact-form-7-with-wpml/ ?

      Répondre
  7. 7

    Qunetin

    Bonjour,
    J’utilise contact from 7 pour deux formulaires sur mon site internet mais lors de la validation de celui-ci (que le formulaire soit bon ou non) la petite roue tourne mais ne s’arrête jamais et il semble que mon formulaire ne soit pas traité.
    Auriez-vous une idée ?

    Répondre
    1. 7.1

      Lisette

      Bonjour,
      SAuf exception, si la « roue tourne sans s’arrêter », c’est qu’il y a un problème de flux entre le serveur et le site. Bref, la requête n’est pas traitée correctement. Pourquoi ? C’est difficile de vous dire pourquoi : incompatibilité avec une autre extension, serveur trop lent ou de faible capacité de traitement, encombrement du serveur mutualisé, mauvais paramétrage de contact form…
      Si vous avez un captcha, essayez en le désactivant. Essayez aussi en désactivant les autres extensions. Cela pourra déjà valider que le problème se situe bien entre contact form et votre serveur.

      Répondre
  8. 8

    Joceline Fortin

    auj., j’ai installé WordPress pour un site local sur mon ordi et j’ai buché durant plus de 8 heures
    et grâce à 3 tutoriels différents dont le vôtre, j’ai enfin réussi l’installation…
    cela devait prendre seulement 5 minutes… vidée
    je suis infographiste et depuis une semaine je me suis plongé dans l’univers de WordPress, HTML, Css, de serveurs, de bases de données, etc.
    je n’y comprenais absolument rien il y a 2 semaines… et j’aime ce que je découvre
    ma question est… si j’apprends par moi-même avec des tutoriels et que je travaille fort, je pourrai publier des sites internets dans combien de temps…
    … je sais, vous ne pouvez pas dire mais donnez-moi juste une idée… merci
    je vais vous suivre merci de m’avoir aidé

    Répondre
    1. 8.1

      Lisette

      Bonsoir,
      Plus qu’une question de temps, c’est surtout une question d’expériences. Plus vous en ferez, plus vous rencontrez des problèmes et de incidents qui vous obligeront à chercher des solutions. Ces recherches vous amèneront à en apprendre plus que la solution… Et ainsi de de suite…

      Répondre
  9. 9

    rahamim

    bonjour,
    j’ai vu votre dernière tutoriel concernant la façon de paramétrer le formulaire de contact form 7.
    la MAJ est en ligne : https://lisette-mag.fr/contact-form-7-creer-formulaire-simple/
    mais vous ne dites pas comment paramétrer le nombre de caractère pour chaque saisie.
    Peut on le faire ou pas; si oui comment?
    Merci pour votre reponse

    Répondre
    1. 9.1

      Lisette

      Bonjour,
      Il vous suffit de cliquer sur les liens pour chaque type de champs dans l’article https://lisette-mag.fr/contact-form-7-creer-formulaire-simple/ (au milieu de l’article). L’auteur de contact Form 7 vous donne toutes ces infos dans sa notice.

      Répondre
  10. 10

    rahamim

    Bonjour,
    Je reviens vers vous car effectivement j’ai réussi à limiter le nombre de caractère mais le rectangle de saisie reste sur toute la longueur de la page;
    Comment dois je faire pour que le rectangle de saisie corresponde à la longueur limite des mes caractères.
    Merci encore pour vos explications

    Répondre
    1. 10.1

      Lisette

      Bonsoir,
      Bonne question ! En fait, je ne me suis jamais posé la question. Je viens de faire des tests et en effet, il semble pas possible de limiter la taille d’un seul champ. En farfouillant :
      > sur le site de l’auteur : aucune info si ce n’est le Size qui n’a pas eu d’effet sur mon formulaire de test.
      > sur le support de l’extension : je suis tombée sur ce sujet https://wordpress.org/support/topic/how-to-fix-size-of-text-area-fields-to-single-line. En clair, soit vous changez la taille pour un type de champ à partir du CSS, soit cela ne semble pas possible sans réécrire Contact form 7.
      Contact Form 7 est conçu pour 1 ligne = 1 champ.
      Ma première idée pour vous dépanner est de produire un tableau et de jouer sur la taille des cellules, comme l’exemple ci-dessous. Pour moi, ça fonctionne : je suis arrivée à positionner les champs selon mon bon vouloir et à les formater par type via le CSS. Tenez-moi au courant 😉
      Ps : je colle le code à la fin de l’article, car il passe mal dans les commentaires…
      Si quelqu’un d’autre a une solution…

      Répondre
  11. 11

    rahamim

    Bonjour,
    Merci pour votre réponse précédente.
    J’ai une autre question, quand je veux intégrer dans mon formulaire un bouton d’acceptation ;: [acceptance acceptance-81]J’accepte.
    il me les met systématiquement en milieu de page et le texte en retour chariot!
    et pareil pour le radio buton.
    merci d’avance pour votre aide

    Répondre
    1. 11.1

      Lisette

      Et vous voulez obtenir quoi précisément ?

      Répondre
  12. 12

    rahamim

    j4aimerais pouvoir positionner le petit carre la ou j’aimerais sur la ligne et avoir le texte qui va avec a coté et non en retour chariot sur la ligne d’apres

    Répondre
    1. 12.1

      Lisette

      Bonsoir,
      Pour obtenir le texte sur la même ligne, il faut placer la balise de Contact et le texte entre les balises de paragraphe (voir fin de l’article).
      Par défaut, une case à cocher ou un bouton radio passent en premier, et une étiquette dernière. En ajoutant label_first option, vous pouvez les inverser.
      A voir aussi : http://contactform7.com/custom-layout-for-checkboxes-and-radio-buttons/
      Ensuite, si tout cela ne permet pas d’obtenir le positionnement désiré, vous pouvez aligner sur la ligne en utilisant toujours le tableau et en dimensionnant les colonnes comme souhaitées

      Répondre
  13. 13

    rahamim

    Bonjour,
    J’ai essayer tout ce que vous m’avez dit , rien n’y fait la case est toujours postionner au milieu de la page et le commentaire sur la ligne suivante.
    oui en effet il reste les tableaux mais faut aller sur la page css du formulaire et creer un tableau chose que je ne sais pas faire.
    Connaissez vous un formulaire plus simple ?

    Répondre
    1. 13.1

      Lisette

      bonjour,
      Etrange, ces astuces fonctionnent pour moi à chaque coup. Pour faire un tableau, je vous ai mis les codes en fin d’article et il n’est pas nécessaire d’aller dans le CSS. Vous trouverez aussi de nombreux tutos pour faire un tableau en HTLM. Juste un peu de volonté.
      Si le but de votre dernier commentaire est de proposer une extension, je ne vous suivrais pas : je recommande Contact Form 7 parce qu’il est simple et garanti qualité et sécurité. Sinon, allez dans Extensions>Ajouter une extension et recherchez un plugin Contact Form.

      Répondre
  14. 14

    rahamim

    Bonjour,
    Je vous assure que j’aurais aimé ne pas avoir ces problemes.
    Comme vous avez pu vous en rendre compte,je ne suis pas un trop fort en informatique !
    Une fois que j’ai fait mon tableau en html dans quel fichier le place t on ?
    Merci encore de votre patience!

    Répondre
    1. 14.1

      Lisette

      Bonjour,
      Je comprends bien. C’est bientôt fini : vous serez fier du travail accompli et vous aurez appris à écrire des tableaux en html…
      Quand vous avez rédigé le code de votre tableau avec les shortcodes des champs désirés, vous le copiez dans Contact > Formulaires de contact > le formulaire concerné > onglet Formulaire.
      N’oubliez pas de valider.
      Reprenez le tuto nouvelle version en copiant le shortcode du formulaire dans la page (mode texte et non visuel) où vous voulez qu’il apparaisse.
      Allez, dernière ligne droite 😉

      Répondre
  15. 15

    Chystelle

    Avec le plugin contact form 7 Je souhaite faire une redirection vers une URL en transférant les données.
    Il s’agit d’un site de location de ski avec formulaire de réservation.
    Le code fourni par le site de réservation est de ce type :
    « adresse du site de réservation…/set_debut.php?DateDebutSejour=jj-mm-aaaa »
    Quel code ajouter dans cette ligne pour récupérer les données de DateDebutSejour?
    merci

    Répondre
    1. 15.1

      Lisette

      Bonjour,
      Je ne comprends pas très bien. Vous souhaitez envoyer par le biais d’une Url les données recueillies par un formulaire Contact Form 7 vers le site de réservation ? ou le contraire ?
      En attendant vos réponses et vos éclaircissement, vous pouvez toujours regarder par ici : https://openclassrooms.com/courses/concevez-votre-site-web-avec-php-et-mysql/transmettre-des-donnees-avec-l-url.

      Répondre
  16. 16

    rahamim

    Bonjour,
    Merci pour toutes ces informations qui m’ont aidé.
    Bien sur comme j’ai avancé sur mon formulaire, j’aurai une autre question:
    J’ai rempli mon formulaire, comment puis je faire pour faire afficher ces informations ex:nom,adresse mail etc.. autre part sur d’autre page.
    Merci encore de pour ses informations

    Répondre
    1. 16.1

      Lisette

      Bonjour,
      Ravie de vous avoir rendu service.
      Et pour afficher le formulaire sur d’autres pages, vous devez simplement coller le même shorcode du questionnaire (visuel 1 sur l’article).
      A +

      Répondre
  17. 17

    Chystelle

    Je souhaite mettre un bandeau sur mon site avec date d’arrivée et réserver. Quand le client rentre les dates et valide sur le bouton réserver, je voudrais que les dates figure automatiquement sur le formulaire du site de réservation.

    Répondre
    1. 17.1

      Lisette

      Bonsoir,
      Vous avez les réponses dans le tuto d’OpenclassRom dont je vous ai donné l’url. J’espère que vous avez quelques compétences en développement…

      Répondre
  18. 18

    rahamim

    Désolé je n’arrive pas à trouver
    pouvez vous me donner un exemple pour faire afficher sur une autre page des éléments du formulaires:nom,email.
    Merci encore pour patience.

    Répondre
    1. 18.1

      Lisette

      Pour mettre votre formulaire sur une page, vous avez collé un shortcode sur cette page. Reprenez (copier) ce même shortcode et déposez-le (coller) sur l’autre page souhaité. Tout simplement.

      Répondre
  19. 19

    RAHAMIM

    Bonjour,
    J’ai bien avancé sur mon site.
    Savez vous comment on mais une condition dans le formulaire?
    exemple: question sur du matériel neuf ou ancien
    et si c est ancien posez une autre question l »état du matériel : excellent état ou normal
    Merci pour votre réponse

    Répondre
    1. 19.1

      Lisette

      Bonjour
      Je vous invite à consulter la notice faire un Quiz avec Contact form 7 ou à mettre les mains dans le code. Mais de mémoire je ne crois pas que cela soit possible sans toucher au code de l’extension. Ce que je ne comprends pas, c’est pourquoi vous faites ça avec contact form 7 et non avec un formulaire Google (par exemple) que vous insérez dans votre page avec une iframe…
      Régle d’or d’un développement : ne pas ré-inventer la roue 😉

      Répondre
  20. 20

    Charlotte

    Bonjour,
    Je suis actuellement entrain de faire un site via wordpress et j’ai un petit soucis avec contact form 7.
    J’aimerais utiliser cette extension pour permettre aux visiteurs de mon site de pouvoir s’inscrire à ma newsletter.
    J’ai donc paramétrer le formulaire comme suit :
    [email Newsletter placeholder « Votre e-mail »]
    [submit « Envoyer »]
    Cela fonctionne très bien, mais j’aimerais que la barre ou les personnes inscrivent leur mail soit plus petite. Comment puis je paramètre la taille de cette barre ? Est-il possible de positionner la barre et le bouton envoyer sur la même ligne ? Comment faut-il faire ?
    J’ai la barre qui est positionné en haut et le bouton juste en descendu…
    Mercii
    Charlotte

    Répondre
    1. 20.1

      Lisette

      Bonjour Charlotte,
      Pourquoi n’utilisez-vous pas un plugin dédié à la newsletter (https://fr.wordpress.org/plugins/search.php?type=term&q=newsletter) ?
      Sinon pour la réponse à la question, normalement le shortcode suivant devrait fonctionner : [email Newsletter placeholder “Votre e-mail” » minlength:10 maxlength:140]

      Répondre
  21. 21

    marine

    Bonjour Lisette,
    J’ai installé le plug-in de Contact form 7, créer un formulaire. Cela fonctionne.
    Mon soucis est plus loin… Je ne sais pas comment créer plusieurs destinataires pour un formulaire.
    En bref, il y a un champ qui s’envoie automatiquement au mail administrateur. Cela c’est Ok.
    Il y a le champ pour l’expéditeur le mail. C’est OK.
    Et je ne sais pas comment créer 2 autres champs (mails) pour 2 autres destinataires.
    Pouvez-vous m’aider svp…
    Merci d’avance. Marine

    Répondre
    1. 21.1

      Lisette

      Bonsoir,
      Vous trouverez une première réponse ici : http://contactform7.com/adding-cc-bcc-and-other-mail-headers/
      Dites-moi si c’est ce que vous cherchiez.

      Répondre
  22. 22

    RAHAMIM

    Bonjour,
    Je reviens vers vous pour une question:
    Comment afficher les résultats de l’envoi du plug-in contact form 7 sur une page html ?
    Je précise que je sais comment rediriger vers une nouvelle page après envoi du formulaire.
    Ce que je souhaite c’est rediriger vers une page affichant ce qui a été remplit dans le formulaire.

    Répondre
    1. 22.1

      Lisette

      Bonsoir,
      Je ne crois pas que contact Form 7 propose cette possibilité, sauf erreur de ma part. Vous pouvez vérifier par vous-même dans la doc de plugin, mais je pense que vous serez obligé de développer un modèle de page.

      Répondre
    2. 22.2

      Lisette

      Hello,
      Je suis en train de me faire une petite revue des plugins pour voir les évolutions et j’ai redecouvert cforms : il propose les options que vous cherchiez sur CF7 (formulaire multi-pages, affichage des données après valisation).
      Je vous laisse voir 😉

      Répondre
  23. 23

    Bertrand

    Bonjour,
    et un grand merci pour tout ce travail explicatif concernant CF7. Je me heurte depuis peu à un problème un peu mystérieux. J’utilise CF7 depuis des années, sans aucun problème… jusqu’à la mise à jour de mon site en 4.3.1. Et mise à jour parallèlement de CF, version 4.3.1 aussi. Mais aucun réglage n’a été modifié.
    Depuis cette mise à jour, Contact Form ne fonctionne plus. Lors de l’envoi, systématiquement un message d’alerte avec cadre orange.
    Fait étrange, cette erreur ne se produit que si le formulaire est rempli à partir d’un PC, donc à priori sous windows. Cela continue à fonctionner parfaitement pour les formulaires remplis à partir d’un Mac, ou d’un Android.
    Vous voyez une explication logique à ce phénomène ?? Et accessoirement une idée pour résoudre le problème ?
    Merci.

    Répondre
    1. 23.1

      Lisette

      Bonjour,
      Vous pouvez me mentionner via le formulaire de contact le site concerné et m’autoriser à faire au moins un test pour que je vois le message.SVP.
      A +

      Répondre
    2. 23.2

      Lisette

      Bonjour,
      j’ai testé 2 de vos formualaire avec un PC Windows 7 / Chrome : même résultat avec cadre vert – Votre message a bien été envoyé. Nous y répondrons dans les plus brefs délais. Merci.
      Je me suis dis Windows => débutants => utilisation d’explorer, mais ça fonctionne aussi avec Explorer. Idem pour Firefox => ça fonctionne
      ça ne vient donc pas de Windows et/ou des navigateurs.
      Par contre, j’ai été bloquée sur Demande de Mode d’Emploi avec l’option Dans un autre pays que ceux cités.
      Donc l’erreur est selon vos propos, aléatoire. Comme je ne veux pas « pourrir » votre base de données avec des enregistrements de test, voilà ce que je vous propose :
      – vérifiez toutes les options et leur paramétrage. Corrigez l’option Dans un autre pays que ceux cités. Vérifiez aussi que des combinaisons ne soient pas en conflit.
      => faites un formulaire de test pour voir si ce n’est pas un type de composant qui est à l’origine du problème… Par acquis de conscience
      – vérifiez que le mail envoyant les résultat du formulaire est bien configuré, mais surtout reprend bien les champs obligatoires.
      Ensuite
      – Désactivez Askimet et testez.
      – Si le message d’erreur est dans un cadre Orange c’est que ça vient bien de CF7. Vérifiez aussi votre configuration avec l’article http://contactform7.com/why-isnt-my-ajax-contact-form-working-correctly/ et http://contactform7.com/faq/i-get-an-error-message-with-an-orange-border-even-though-i-dont-use-akismet/
      – Je sais que certains avaient trouvé une solution en installant WP Mail SMTP lors d’un problème similaire sur une ancienne version. Faites l’essai.
      A vue de nez, j’opterais pour un conflit CF7 / envoi mail / cache. Quel plugin de cache utilisez-vous ?

      Répondre
  24. 24

    Bertrand

    Bonjour,
    et merci beaucoup de votre réponse. Mais si j’avais su que vous passeriez sur le site à 6 heures du matin, je vous aurais donné une info supplémentaire juste avant !
    Ne trouvant pas de solution satisfaisante, j’avais changé de plugin durant la nuit, donc juste avant votre visite, et mis en place Formidable en lieu et place de CF7. Vous avez donc testé sans le savoir Formidable, et non CF7. Qui fonctionne donc parfaitement.
    Concernant CF7, toutes les solutions que vous proposez, je les avais testé avant. Sans succès.
    A chaque fois, CF7 fonctionnait parfaitement si le formulaire était envoyé à partir d’un Mac ou d’un Android, mais dans aucun cas à partir d’un PC.
    Ce n’était pas dû à un problème sur mon PC. J’ai fait testé à partir d’une dizaine de postes, donc avec des versions de Windows, navigateur et adresses IP différentes, en France et à l’étranger, sans aucun résultat. Même échec à chaque fois.
    Ce n’était pas dû à Askimet, qui a été ma première idée. J’ai testé en l’activant puis désactivant. Sans résultat.
    Ce n’était pas dû au cache. J’ai testé sans cache, avec Hyper Cache, puis avec WP Super Cache. Sans résultat.
    J’avais lu les posts concernant WP Mail SMTP. J’ai testé. Sans résultat.
    Et de façon plus globale, ce n’était pas dû à un conflit avec une autre extension. J’utilise peu d’extension, et aucune extension « exotique ». Mais même en les désactivent toutes, le problème restait exactement le même.
    En désespoir de cause, je suis passé à Formidable, qui est très satisfaisant. Il n’empêche que le mystère demeure entier…
    Pourquoi CF7 qui fonctionnait parfaitement avant la mise à jour WP et CF7 ne fonctionne plus correctement après ?
    Comment se fait-il qu’une extension puisse fonctionner parfaitement à partir d’un Mac ou d’un Androïd, et pas sous PC ? Pour moi, cette dernière question est un mystère…
    Peut-être que le problème se retrouvera chez d’autres, ce qui permettra d’avoir une piste…
    Encore merci, et excellente journée.

    Répondre
  25. 25

    alex

    Bonjour
    Je cherche une solution pour attribuer au bouton Submit de mon formulaire, la fonction de lien vers une autre page en plus de la redirection des infos du formulaire vers mon mail.
    je n’y arrive pas dans Contact Form.
    Quelqu’un aurait une idée?

    Répondre
  26. 26

    anselmasson

    Bonjour,
    J’ai un problème lors de configuration du formulaire c’est qu’il demande « Cette adresse de messagerie n’appartient pas au même domaine que le site. » pourtant j’ai déjà travailler avec cette adresse dans des autres extension et ça marche

    Répondre
    1. 26.1

      Lisette

      Bonjour,
      Les autres extensions acceptent sûrement une adresse quelconque. Pour CF7, a priori, il faut une adresse correspondant au nom de domaine du site. C’est sa règle. Il suffit juste de mettre une adresse xxx@nomDeDomaineDeMonSite.extension pour résoudre le problème.
      En même temps, c’est assez logique si on regarde côté sécurité…

      Répondre
  27. 27

    Barbarrow85

    Bonjour,
    J’aimerais créer un formulaire avec des sous-questions, exemple: Quelle est la marque de votre voiture?
    X Peugeot
    De quelle couleur est votre voiture?
    -Rouge
    X Bleue
    -Verte
    -Renault
    -BMW
    Mais je n’y arrive pas.. Pourriez-vous m’aider?

    Répondre
    1. 27.1

      Lisette

      Bonjour,
      Avec CF7 ? Pourquoi ne pas le faire avec un forms de Google et l’insérer dans votre site ? Vous aurez en plus les résultats statistiques inclus… ça me parait plus adéquate

      Répondre
  28. 28

    Devillers Alexandra

    Bonjour,
    J’ai installé contact Form 7 mais il est en anglais et je ne parviens pas l’avoir en français. A aucun moment il me propose de choisir une autre langue et pourtant sur tout les mémos, je vois cette possibilité.
    Pas sur mon site…
    Pourriez-vous m’aider? Mille mercis par avance

    Répondre
    1. 28.1

      Lisette

      Bonjour,
      Votre WP doit être paramétré en FR (réglages > Général et langage du site : français). CF7 s’adapte par rapport à ce champ.
      http://contactform7.com/contact-form-in-your-language/

      Répondre
      1. 28.1.1

        Devillers Alexandra

        Merci, il est maintenant en français.
        Tout à l’air de fonctionner…mais non, nouveau problème quand je teste le formulaire il a l’air de tourner dans le vide, rien ne se passe. Je ne trouve pas de solution…:-(

        Répondre
        1. 28.1.1.1

          Lisette

          Vous avez suivi ce tuto (https://lisette-mag.fr/contact-form-7-creer-formulaire-simple/)?
          Sur quel navigateur êtes-vous ?
          Avez-vous bien vérifié vos paramétrages ? Emails, bouton envoyer, etc..
          Par le formulaire contact, envoyez-moi l’adresse de votre site svp

          Répondre
        2. 28.1.1.2

          Lisette

          j’ai le sentiment qu’il y a un pb Ajax avec votre thème. Voir : http://contactform7.com/why-isnt-my-ajax-contact-form-working-correctly/ et contactez le webmaster après avoir fait un test de comptabilité avec les autres plugins.
          Les messages d’erreur fonctionnent, c’est l’envoi du formulaire qui pose problème. Vérifiez les champs concernant les destinataires. Enlevez tout ce qui pourrait concerner le captcha. Sinon, voir aussi mon commentaire du 22 mai 2015 en faisant un test de compatibilité avec les autres plugins.
          bon courage

          Répondre
  29. 29

    Decke

    Bonjour,
    j’ai créé, grâce à votre tuto, un formulaire sur mon site (merci : c’était très clair et très facile à installer !) avec contact form 7 mais quand je teste ce formulaire, il mouline sur le bouton « envoyer » et rien ne se passe … il mouline, il mouline, … pas de message d’erreur. Comment résoudre ce problème ? Merci !

    Répondre
    1. 29.1

      Lisette

      Vous avez suivi ce tuto (https://lisette-mag.fr/contact-form-7-creer-formulaire-simple/)?
      Sur quel navigateur êtes-vous ?
      Avez-vous bien vérifié vos paramétrages ? Emails, bouton envoyer, etc..
      Par le formulaire contact, envoyez-moi l’adresse de votre site svp

      Répondre
      1. 29.1.1

        Decke Isabelle

        Bonjour,
        Merci beaucoup pour votre réponse ! Pour répondre dans l’ordre de vos demandes:
        – j’ai suivi votre tuto : https://lisette-mag.fr/tutoriel-contact-form-7-simple-configuration-parametrage/#comment-9819
        – comme navigateur, je suis sous firefox
        – normalement j’ai fais attention aux paramétrages dans les onglets liés au formulaire
        – par quel formulaire contact souhaitez vous que je vous envoie l’adresse de mon site ?
        bonne soirée
        isabelle

        Répondre
      2. 29.1.2

        decke

        Bonjour,
        Merci beaucoup pour votre réponse. Je vais essayer de vous donner quelques infos supplémentaires :
        – j’ai suivi votre notice : tutoriel-contact-form-7-simple-configuration-parametrage
        – je suis sous mozilla firefox
        – j’ai normalement paramétrer tous les champs qui sont dans les onglets liés au formulaire
        – par que formulaire contact souhaitez vous que je vous envoie l’adresse de mon site ?
        Bonne journée

        Répondre
        1. 29.1.2.1

          Lisette

          Bonjour,
          Veuillez m’excuser pour ma réponse tardive. C’est une période un peu chaude au niveau pro, donc un peu moins de temps pour le site.
          Si vous avez correctement fait les paramétrages, je ne vois que 2 choses :
          -1 incompatibilité avec un autre plugin. Pour le savoir, il faut tous les désactiver (sauf CF7) et les réactiver un à un, actualiser le formulaire en rafraichissant votre navigateur (F5) et en le testant jusqu’à trouver le plugin qui coince.
          – un problème Ajax sur votre template. Pour le savoir, il faut déjà tester CF7 avec les autres plugins. Si le pb ne vient pas de là, il faudra contacter le développeur de votre thème.
          Pour l’adresse de votre site, à l’aide du formulaire de contact : https://lisette-mag.fr/pages/nous-contacter/
          Bonne journée.

          Répondre
  30. 30

    ferilou

    bjr comment je dois faire pour augmenter la taille de la police du champ de message de contact form 7
    j’ai mis le lien sur mon site et qd on va dans le champ la police est tres petite je n’y connais pas gd chose dans les codes html mais qui pourrait m’aider

    Répondre
    1. 30.1

      Anonyme

      Bonjour,
      Vous utilisez le code HTML « font-size ». tapez ces 2 expressions dans Google, vous aurez un bon nombre de tutos

      Répondre
  31. 31

    valou

    Bonjour dans le formulaire Pour: j’ai bien mis l’adresse ou je voulais recevoir la demande
    et dans la partie « De » j’ai un message d’erreur « Cette adresse de messagerie n’appartient pas au même domaine que le site. » « Comment corriger cela ? » est en anglais bien sur …
    merci pour votre aide

    Répondre
    1. 31.1

      Sabine

      bonsoir,
      En mettant une adresse appartenant à votre nom de domaine. Si votre site est « senteur . com » par exemple, l’adresse pourra être contact @ senteur . com ou info @senteur. com

      Répondre
  32. 32

    romaric

    Bonsoir Cher ami; j’ai utilisé contact 7 pour faire mon formulaire de contact mais quand j’appui sur envyer rien ne se passe. Comment faire merci

    Répondre
    1. 32.1

      Sabine

      Bonjour,
      En consultant déjà tous les réponses fournies. Cela me parait un bon début…

      Répondre
  33. 33

    mmt55

    Bonjour,
    J’aimerais savoir comment placer plusieurs champs sur la même ligne

    Répondre
    1. 33.1

      Sabine

      Bonjour,
      Le mieux est de faire un tableau HTML avec plusieurs cellules sur la même ligne

      Répondre
    2. 33.2

      Jean-Marie

      Bonjour,
      Vous pouvez aussi utiliser « bootstrapp » qui est plus dynamique qu’un tableau, si vous connaissez…

      Répondre
  34. 34

    Samuel Paulet

    Bonjour Sabine,
    Mon formulaire ne fonctionne plus depuis quelques temps, et après avoir cherché pendant plusieurs heures impossible de savoir pourquoi
    Lorsque je remplis ce dernier, le message erreur lors de l’envoi du message, veuillez reesayer plus tard ou contacter l’administrateur d’une autre manière…
    J’ai désactivé des plugins et enlevé mon captcha, sans succès,
    Cordialement,

    Répondre
    1. 34.1

      Sabine

      Bonjour,
      Lorsque cette page se charge, il y a de nombreux appels (voir en bas à gauche de l’écran) : en attente de réponse de…. La page rame un peu.
      Avez-vous regardé les notifications d’erreur de Contact form ?
      Généralement, c’est parce que l’adresse indiquée pour l’administrateur (celui qui reçoit le formulaire) est différente du nom de domaine. Il ne faut pas utiliser une adresse hotmail, par exemple ou gmail. Il faut une adresse XXXX@NomDeDomaine.fr/com

      Répondre
  35. 35

    Jean Marc

    Bonjour Sabine,
    Je me permets de vous exposer mon problème pour lequel je ne parviens pas à trouver de solution.
    Je ne parviens pas à envoyer de fichier supérieur à 7Mo en pièce jointe sur mon formulaire.
    Message d’erreur:
    « Une erreur s’est produite lors de l’envoi de votre message. Veuillez essayer à nouveau plus tard. »
    – J’ai fais le point avec mon hébergeur ‘OVH)= ok
    – Boite mail testée = accepte + de 7 Mo en mail direct.
    – J’ai crée un répertoire pj-temp provisoire (mode 755) sous la racine et j’ai rajouté le chemin dans wp-config.php pour modifier le chemin de la variable WPCF7_UPLOADS_TMP_DIR
    – J’ai remplacé mon adresse mail de destination par mon adresse Gmail: même message d’erreur.
    – Création d’un fichier php.ini avec le code suivant:
    upload_max_filesize = 64M puis testé avec 10 Mo
    post_max_size = 64M puis testé avec 10 Mo
    max_execution_time = 300
    – Modification du .htaccess:
    php_value upload_max_filesize 64M
    php_value post_max_size 64M
    php_value max_execution_time 300
    php_value max_input_time 300
    Génère un message d’erreur qui plante le site.
    – Caches vidés = KO
    – Testé sur Firefox puis Chrome = KO
    – J’ai effectué une recherche texte avec les critères suivants dans tous les répertoires.
    En regardant le contenu des fichiers trouvés, je n’ai pas trouvé de limite (suis-je passé à côté d’une info…?)
    Increase Max Upload Filesize
    upload_max_filesize
    – J’ai trouvé un fichier wp-content/uploads/wpcf7_uploads/.htacess auquel j’ai rajouté sans succès:
    php_value upload_max_filesize 64M
    php_value post_max_size 64M
    php_value max_execution_time 300
    php_value max_input_time 300
    Voilà 🙂
    Ca vous parle ce genre de problème?
    Cordialement

    Répondre
    1. 35.1

      Sabine

      Bonjour,
      Je suppose que vous avez un test sans le champ de téléchargement et que le formulaire fonctionne.
      Dans la notice de Contact Form 7, il est clairement indiqué : « Le Formulaire de contact 7 applique des restrictions par défaut pour le type de fichier et la taille du fichier lorsque vous ne définissez pas explicitement les options filetypes:et limit:(la taille du fichier). Les types de fichiers acceptables par défaut (extensions) sont: jpg , jpeg , png , gif , pdf , doc , docx , ppt , pptx , odt , avi , ogg , m4a , mov , mp3 , mp4 , mpg , wav et wmv . La taille de fichier acceptable par défaut est de 1 Mo (1048576 octets). »
      Et aussi
      « Limitez la taille maximale du fichier acceptable. Vous pouvez utiliser kb(kilo byte) ou mb(mega byte) suffixe en option. Si vous omettez le suffixe, le nombre signifie d’octets. Notez que vous ne pouvez pas utiliser un point décimal (c’est-à-dire comme ceci [file your-file limit:1.5mb]:) et il sera ignoré s’il existe. »
      Bref, il faut indiquer une taille limite de téléchargement de fichier (ce qui me semble tout de même mieux pour votre serveur) et la mentionner en kb ou mb.
      Pour en savoir plus sur le paramétrage de ce champ : https://contactform7.com/file-uploading-and-attachment/
      Bonne journée

      Répondre
      1. 35.1.1

        Jean Marc

        Bonjour Sabine,
        Merci pour votre intérêt.
        J’ai bien le séquence suivante en place: [file Video limit:31457280 ]
        Je vous confirme que cela fonctionne parfaitement avec un fichier AVI de 7Mo.
        Dès que le fichier (exemple de test: 8Mo) est plus gros, j’ai le message suivant:
        « Une erreur s’est produite lors de l’envoi de votre message. Veuillez essayer à nouveau plus tard. »
        Il y a quelque part une limitation de taille ou de temps de transfert mais mon hébergeur me signale que tout est ok chez lui…
        Connaissez-vous cette problématique?

        Répondre
        1. 35.1.1.1

          Sabine

          Relisez mon précédent mail. Vous y trouverez votre erreur.

          Répondre
          1. 35.1.1.1.1

            Jean Marc

            « Je suppose que vous avez un test sans le champ de téléchargement et que le formulaire fonctionne. »
            >effectué puis que fonctionne avec fichier inférieur à 8Mo comme indiqué dans mon post.
            « Les types de fichiers acceptables par défaut (extensions) sont:
            jpg , jpeg , png , gif , pdf , doc , docx , ppt , pptx , odt , avi , ogg , m4a , mov , mp3 ,mp4 ,mpg , wav et wmv  »
            > Fichier AVI signalé dans mon post précédant, donc ok si par défaut.
            “Limitez la taille maximale du fichier acceptable. Vous pouvez utiliser kb(kilo byte) ou mb(mega byte) suffixe en option.
            Si vous omettez le suffixe, le nombre signifie d’octets.  »
            <Taille non décrite donc en octets comme vous l'indiqué limit:31457280
            Je ne vois pas ce que j'ai loupé dans votre mail.

          2. 35.1.1.1.2

            Jean Marc

            Oups…
            Plus c’est gros moins on voit.
            Si vous parlez du fait de noter en kb ou mb, j’avais déjà testé mais l’ai refait suite à votre recommandation même si sur le support CF7 ce n’est pas un impératif.
            Dans tous les cas, ça ne fonctionne pas plus qu’au premier test.

          3. Sabine

            Bonsoir,
            Je ne vois pas dans votre explication que vous avez modifié les réglages de WordPress au niveau des téléchargements. A voir de ce côté-là.
            Un truc un peu tordu, mais bon. Le réglage par défaut de WordPress pour le téléchargement des fichiers est de 100000 MB, ce qui donne 800000 Mbit.
            A voir donc dans les réglages.
            Bonne fin de dimanche

  36. 36

    NANIEDANCE

    Bonjour,
    Voici mon soucis. J’ai une newsletter dans le pied de page en l’occurrence en Widget.
    Sauf que le soucis que je rencontre et que je comprends pas est le suivant. J’ai fais un essai en m’inscrivant moi-même à ma newsletter pour test car celle-ci n’est pas encore constituée au niveau du contenu (texte) sauf que depuis je reçois tous les jours entre 6 à 8 emails ….
    Comment dois-je faire pour d’une stopper cela, de deux pouvoir décider moi-même des envois manuels que je souhaite réaliser et de trois voir les adresses emails des personnes inscrites ?
    Merci d’avance

    Répondre
    1. 36.1

      Sabine

      Bonjour,
      Désolée pour mon retour tardif, j’ai pas mal en boulot en ce moment.
      Pour vous aider, il faut donner plus d’éléments : plugin utilisé, configuration des envois, etc.
      On est pas dans votre tête et on voit pas ce que vous avez fait… donc on est dans le noir et incapable de vous aider.

      Répondre
  37. 37

    Isi

    Bonjour, je construis actuellement un site pour héberger les questionnaires, destiné aux parents d’élèves, pour préparer les conseils de classe du lycée de ma fille.
    J’ai fait un questionnaire de base, mais je dois le décliner pour chaque classe (10 par section, soit 30).
    Est-il possible d’indiquer à Contact form d’aller choisir l’adresse du destinataire dans un tableau, hébergé sur une page du site.
    Merci

    Répondre
    1. 37.1

      Sabine

      Bonjour,
      Je ne crois pas. Je n’ai jamais tenté cette expérience. Mais de mémoire, vous pouvez partager uniquement les résultats avec d’autres utilisateurs.
      ça peut aussi être intéressant pour l’équipe de partager les résultats et de voir ce qui remonte dans d’autres sections / classes.

      Répondre
  38. 38

    William

    Bonjour,
    Je cherche à mettre sur l’écran du formulaire quelque chose comme :
    « Pour des raisons de sécurité, nous sauvegardons votre adresse IP : xx.xx.xx.xx »
    Y a t’il un moyen de créer une balise (genre [mon_ip]) qui affiche l’adresse de la personne qui rempli le formulaire ?
    Cordialement

    Répondre
    1. 38.1

      Sabine

      bonsoir,
      vous désirez obtenir l’IP de la personne qui vous contacte, insérez le marqueur [_remote_ip] dans le message.

      Répondre
  39. 39

    rbb

    bonjour j’ai un petite probleme sur le page contact quand je veux envoyer un message il ma donne ca : Un ou plusieurs champs ont une erreur. S’il vous plaît, vérifiez et essayez à nouveau.
    et en haut d’adresse email sa donne ca :L’adresse e-mail entrée est invalide.
    c’est quoi exactement le probleme,j’ai deja verifier partie contact us 7 je ne trouve aucun erreur.

    Répondre
    1. 39.1

      Sabine

      bonjour,
      est-ce que l’adresse Email utilisée est celle du domaine. Si non, Contact Form 7 ne la reconnait pas et la déclare « invalide »

      Répondre
  40. 40

    siham

    bonjour , je deeloppe une application web donc je fais mes pages qui suive avec contact form 7 et comment puis-je faire une relation entre contact form7 et phpadmin je vous remercie par avance

    Répondre
    1. 40.1

      Sabine

      Bonjour,
      Si vous êtes développeur un peu beaucoup, vous le savez sûrement mieux que moi…

      Répondre
  41. 41

    Samuel

    Bonjour,
    J’ai exactement le même problème que Jean Marc.
    Impossible d’uploader un fichier plus gros que 7mo malgré les recommandations que vous avez donnée plus haut.
    J’aimerais savoir si vous avez déjà réussi a uploader un fichier plus gros que 7mo ? Si oui ce serai super de savoir au moins que c’est possible ! Et si vous avez la réponse à ce problème alors ce serai encore mieux !
    Merci d’avance

    Répondre
    1. 41.1

      Sabine

      Bonjour,
      Il faut aussi voir du côté de votre hébergeur et les autorisations que vous avez dans ce domaine.
      Si vous avez accès au fichier php.ini, voir ligne upload_max_filesize.

      Répondre
  42. 42

    Jean-Marie

    Bonjour,
    Je souhaite ajouter le champ de formulaire « Choisissez votre pays » à Contact Form 7 sur WordPress.
    Faut-il ajouter un code du genre :
    Votre pays
    [select your-country « pays 1 » « pays 2 » « pays 3 » etc.]
    Ce qui oblige à rentrer, à la main, tous les pays du globe…
    Ou bien y a-t-il un code plus simple à rentrer ?
    Un grand merci pour votre réponse.
    Jean-Marie

    Répondre
    1. 42.1

      Sabine

      Bonjour,
      ContactForm propose uniquement la possibilité de faire cette liste à la mano.
      Pour une fonctionnalité, il faut ajouter une extension (plugin) supplémentaire que vous trouverez facilement en fiasant une recherche du type  » contact form liste pays » sur un moteur de recherche.
      Bonne journée

      Répondre

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