Etiquette "tutoriel"

Quel logiciel de dépouillement de questionnaire ?

Comment choisir le bon logiciel de traitement d’enquête ? N’optez pas pour le plus performant ! Si vous débutez dans ce domaine, choisissez un logiciel simple à prendre en main et à configurer… Le questionnaire en ligne Google propose aussi dans le Drive, une application pour réaliser un questionnaire en ligne. Ouvrez votre Drive, cliquez sur le bouton Créer, puis choisissez l’option Formulaire. Les fonctionnalités sont basiques, mais suffisantes pour

Conclusion du questionnaire

Si votre bloc d’identification est placé à la fin de votre questionnaire, l’interviewé voit la fin du questionnaire arriver. Malgré cela, il est important pour votre image de marque de le remercier d’avoir pris le temps de répondre à vos questions. Article révisé le 14 mai 2017 La conclusion du questionnaire doit être courte, car généralement vous avez déjà perdu l’attention du questionné, ravi d’en avoir fini avec vos questions.

Titre et l’introduction du questionnaire

Placés avant les questions (dont la question filtre), le titre et l’introduction du questionnaire permettent de présenter l’enquête, le commanditaire de cette enquête et son objet. Article révisé le 14 mai 2017 Alors qu’elle semble la partie la plus facile, c’est généralement celle la plus négligée. Le titre et l’introduction sont les premiers contacts du sondé avec votre demande (d’apporter ses réponses).Il lui donne l’image de votre travail et votre

Identification de la personne interrogée dans le questionnaire

Par le bloc d’identification de la personne interrogée, on ne cherche pas à connaître l’identité, mais le profil de l’individu pour comprendre quels facteurs influencent ses réponses. Article révisé le 14 mai 2017 Le bloc d’identification de la personne interrogée dans un questionnaire comprend donc les questions qui vont vous permettre de dresser un profil de chaque sondé : âge, genre (sexe), catégorie socioprofessionnelle et toute autre classification liée à

Enquête quantitative : présenter les résultats au commanditaire

Vous avez terminé votre travail d’enquête, il ne vous reste plus qu’à présenter les résultats. Cette dernière étape de l’enquête est souvent inexistante et se résume généralement par une discussion autour du café ou par l’envoi d’un mail ; au mieux ce mail comprendra un diaporama avec les résultats à chaque réponse. Mais vous allez faire les choses bien : vous prendrez rendez-vous avec le commanditaire pour lui présenter les

Enquête quantitative : analyse des résultats

L’analyse des résultats est une étape où votre savoir-faire et votre sens de l’interprétation vont faire la différence. En Sciences humaines, on conseille de se pencher d’abord sur ses croyances et ce que l’on espère tirer de l’enquête avant de commencer à traiter les données. Cela permet de prendre du recul et surtout d’être conscient que nos espérances peuvent influencer nos interprétations. Mais avant de passer à l’interprétation, il faut

Enquête : administration du questionnaire

Voilà, c’est l’heure de l’administration du questionnaire : vous avez votre liste de sondés, votre questionnaire et la méthode pour l’administrer. Tout a été testé. Les étapes préalables à l’administration du questionnaire Même si vous avez travaillé seul(e) jusqu’à présent (c’est que vous n’auriez pas testé votre questionnaire ?), il va falloir maintenant travailler en équipe. Soit vous administrez à l’aide d’enquêteurs, soit par diffusion à vos contacts. Dans tous

Logiciel de traitement d’enquête : lequel choisir ?

Le choix d’un logiciel de traitement d’enquête arrive tôt ou tard dans une entreprise (ou même chez un indépendant), par exemple pour une enquête de satisfaction. Selon la précision des résultats attendus et surtout ce que l’on souhaite faire des résultats obtenus, vous allez avoir besoin d’un logiciel de traitement d’enquête plus ou moins performant. Article révisé le 16 novembre 2017 Lorsque l’entreprise débute dans le domaine des enquêtes, soit

Choisir son mode d’administration d’enquête

Le choix du mode d’administration du questionnaire est important pour la qualité des résultats et des réponses. En effet, chacun présente des avantages et des inconvénients qui s’accentuent en fonction du sujet. Il est donc important de réfléchir aux freins apportés par le mode d’administration (selon le sujet et le profil des questionnés) avant de penser aux capacités techniques. Administration par téléphone Aussi appelé CATI (Computed-Assisted Telephone Interviewing) dans le

Test du questionnaire sur un petit échantillon

Bien que vous vous soyez investi dans l’élaboration de votre questionnaire et que vous l’ayez fait relire à des collègues ou à des proches, cela ne suffit pas. Tester votre questionnaire auprès de potentiels interviewés vous permet de relever des erreurs ou des dysfonctionnements qui ne peuvent pas être détectés par des collègues ou par toute personne impliquée dans votre sujet. Pourquoi faut-il tester un questionnaire ? Quand vous allez