Etiquette "enquête de satisfaction"

Comment finaliser la réalisation d’un graphique (mise en page) ?

La mise en page du graphique est aussi importante que la bonne sélection des données. Il faut que vos lecteurs puissent lire facilement les informations contenues dans le graphique rapidement et simplement. Comment finaliser la réalisation d’un graphique par sa mise en page ? Facile, suivez le guide ! Nous reprendrons notre exemple et nous allons créer le graphique de la répartition en pourcentage du chiffre d’affaires global selon chaque

Quel logiciel de dépouillement de questionnaire ?

Comment choisir le bon logiciel de traitement d’enquête ? N’optez pas pour le plus performant ! Si vous débutez dans ce domaine, choisissez un logiciel simple à prendre en main et à configurer… Le questionnaire en ligne Google propose aussi dans le Drive, une application pour réaliser un questionnaire en ligne. Ouvrez votre Drive, cliquez sur le bouton Créer, puis choisissez l’option Formulaire. Les fonctionnalités sont basiques, mais suffisantes pour

Constituer l’ échantillon de l’enquête

Nous voilà arrivés à la fin de notre thématique concernant l’échantillon de l’enquête. Reste encore quelques détails et pas les moindres. Article révisé le 13 mai 2017 Pour constituer l’échantillon et donc sélectionner les individus que l’on va interroger, il y a 2 écoles. Les méthodes pour constituer un échantillon Pour cela, deux méthodes : Méthode probabiliste : Dans la population mère, vous prenez au hasard des individus. Méthode non

Taille de l’échantillon, marge de sécurité et intervalle de confiance

Après avoir défini ce que sont un échantillon et les différentes méthodes pour le constituer, continuons à définir le vôtre. Article révisé le 13 mai 2017 La taille de l’échantillon est importante parce qu’il donnera toute sa crédibilité à votre enquête, comme sa représentativité. Définir la taille de son échantillon sans calcul de probabilité À première vue, c’est assez rébarbatif ! Mais, pas la peine de vous lancer dans les

L’ échantillonnage de l’enquête

Un échantillon est un sous-ensemble représentatif d’une population de base (population mère) auprès duquel sera menée l’enquête quantitative. Article révisé le 13 mai 2017 Le mot important est ici “représentatif”. Si ma population mère comprend 68 % d’hommes et 32 % de femmes, il faudra que mon échantillon ait les mêmes proportions. Et ainsi de suite sur l’ensemble des caractéristiques majeures de ma population mère. Définir sa méthode d’échantillonnage Selon

Enquête quantitative : définir les besoins

Article révisé le 13 mai 2017 Vous devez poursuivre qu’un seul objectif sinon vous risquez de vous égarer, d’avoir un questionnaire trop long qui serait décourageant pour les interviewés. Finalement, ce serait le risque de ne pas obtenir les informations que vous recherchez. Pour mener à bien votre enquête quantitative, vous ne devez pas perdre votre objectif principal qui dépend de votre besoin. Définir mon besoin Votre enquête doit vous

Pourquoi faire une enquête quantitative ?

Article révisé le 13 mai 2017 Faire une enquête quantitative sous-entend que vous avez un besoin de recueil d’informations précis. Il existe 2 typologies d’enquête quantitative, celle pour le diagnostic et celle pour l’évaluation. Le diagnostic est lié à des maux et des symptômes devenus problématiques. L’analyste doit donc mener une étude et des observations afin de réduire les dysfonctionnements sans en créer d’autres. Ce dernier point est important et

Eval&GO – Créez des questionnaires qui vous ressemblent !

Communiqué de presse d’Eval&GO Qu’ils aient vocation à évaluer la satisfaction de vos clients, à étudier un marché ou à sonder vos employés, vos questionnaires en ligne doivent être en phase avec l’image et la personnalité de votre organisation. A l’occasion du lancement de sa nouvelle version fin décembre, le spécialiste de l’enquête en ligne Eval&GO* vous donne quelques clés pour y parvenir. Choisissez un outil adapté à vos exigences

Enquête quantitative : présenter les résultats au commanditaire

Vous avez terminé votre travail d’enquête, il ne vous reste plus qu’à présenter les résultats. Cette dernière étape de l’enquête est souvent inexistante et se résume généralement par une discussion autour du café ou par l’envoi d’un mail ; au mieux ce mail comprendra un diaporama avec les résultats à chaque réponse. Mais vous allez faire les choses bien : vous prendrez rendez-vous avec le commanditaire pour lui présenter les

Enquête quantitative : analyse des résultats

L’analyse des résultats est une étape où votre savoir-faire et votre sens de l’interprétation vont faire la différence. En Sciences humaines, on conseille de se pencher d’abord sur ses croyances et ce que l’on espère tirer de l’enquête avant de commencer à traiter les données. Cela permet de prendre du recul et surtout d’être conscient que nos espérances peuvent influencer nos interprétations. Mais avant de passer à l’interprétation, il faut