Etiquette "besoin"

Comprendre le processus d’achat du consommateur pour mieux vendre

« Processus d’achat du consommateur » : qui dit processus, dit présence d’étapes significatives dans le comportement du consommateur. Pour ne pas tomber dans la caricature, je précise que ce processus intervient particulièrement lors des achats exceptionnels ou ocassionnels et peu, voir pas, dans les achats impulsifs et les achats routiniers. En revanche, ce processus sera présent en cas d’absence en rayon du produit habituellement acheté ou si ce dernier n’apporte plus

La pyramide de Maslow : la grande réponse à nos comportements

Après la Grande Question de la vie, l’univers et de tout le reste, nous avons depuis quelques années, l’ultime réponse à nos comportements. J’ai nommé la Pyramide de Maslow ! Servie à toutes les sauces depuis 20 ans, elle envahit progressivement les ouvrages universitaires, les formations pour adultes et les livres scolaires… Qui aujourd’hui n’a jamais entendu parler de cette pyramide ? Qu’est-ce que la Pyramide de Maslow ? Dans