Méthodologies

Rapport d’analyse – élaborer le support complet de l’étude des données

Contrairement à votre support de présentation orale de votre analyse des données, le rapport complet est très élaboré et détaillé. Il doit finir de convaincre votre auditoire le plus récalcitrant à vos préconisations. Le rapport d’analyse suit un plan dit « universitaire », car ce type d’étude est à l’origine un travail d’étudiant et de chercheur. Depuis 50 ans, ce document est sorti de l’université pour être maîtrisé par les marketeurs et

Comment finaliser la réalisation d’un graphique (mise en page) ?

La mise en page du graphique est aussi importante que la bonne sélection des données. Il faut que vos lecteurs puissent lire facilement les informations contenues dans le graphique rapidement et simplement. Comment finaliser la réalisation d’un graphique par sa mise en page ? Facile, suivez le guide ! Nous reprendrons notre exemple et nous allons créer le graphique de la répartition en pourcentage du chiffre d’affaires global selon chaque

Comment réaliser un graphique sur Excel ?

Dans le cadre de l’exploitation des données disponibles, nous avons vu qu’il est très utile de réaliser un graphique pour mieux détecter une tendance ou au contraire, des phénomènes particuliers. Mais comment réaliser rapidement un graphique sur un tableur du type Excel ? Comment créer un graphique sur Excel ? Un des intérêts du tableur Excel est de permettre d’illustrer les données d’un tableau ou d’une feuille de données par

Comment concevoir un tableau sur Excel ?

Avant de concevoir un tableau sur Excel, il faut s’assurer que vous allez utiliser la bonne application. Excel est un tableur. C’est à dire une application pour traiter des données. Si vous devez réaliser un tableau sans calcul ou tout autre traitement des données, autant réaliser votre tableau sur un logiciel de traitement de texte. Concevoir un tableau sur Excel : les bases Pour concevoir un tableau sur Excel, il

Réaliser un graphique pour mieux exploiter un tableau de données

La lecture d’un tableau de données peut s’avérer compliquer dès lors que la quantité de données est importante ou que les chiffres sont élevés. Opter pour une traduction visuelle (graphique) des données du tableau est souvent la meilleure solution pour détecter une tendance et un phénomène noyés dans les données du tableau. Le choix du graphique en fonction de l’objet étudié est important. Il en existe 2 types principaux :

Comment lire un tableau de données ?

Un tableau contient un ensemble d’informations brute et/ou déjà traitées. Leur exploitation est simple si on le fait avec un peu de méthode… Comment lire un tableau efficacement ? Pour exploiter un tableau, il est préférable de le considérer d’abord dans sa globalité, puis ensuite se préoccuper des détails. 1 – Situer le contexte des informations du tableau Normalement, un tableau est accompagné par un titre. Ce dernier donne déjà

Et si on améliorait notre taux de rétention ?

La rétention dans le commerce est un indicateur de la fidélité de vos clients. En effet, par le taux de rétention, on mesure le nombre de clients et/ou de consommateurs conservés par l’entreprise sur une période donnée (souvent l’année d’exercice) par rapport à l’ensemble du portefeuille Client. Taux de rétention nombre de clients conservés / nombre de clients total Le taux de rétention s’oppose au taux d’attrition qui évalue la

C’est quoi le scoring RFM ?

Dans le cadre de l’amélioration des performances des commerciaux et de l’efficacité commerciale, il existe un outil efficace intitulé Scoring RFM qui sert à apprécier la valeur d’un client. Chaque lettre de l’acronyme RFM est un critère de l’ensemble d’appréciation du client : R pour récence, F pour fréquence, M pour montant des achats (ou marge). La méthode d’analyse RFM correspond donc au questionnement suivant concernant le comportement du client

Contrôles de la mise en forme du questionnaire

Maintenant que vous avez agencé votre questionnaire, il vous reste quelques vérifications à faire. Article révisé le 14 mai 2017 Les contrôles de la mise en forme du questionnaire sont assez simples et rapides. La mise en page générale du questionnaire Pour faciliter la lecture comme le traitement, votre questionnaire d’enquête doit être sobre : vous utiliserez qu’une seule police de caractères avec laquelle vous jouerez sur la taille et

Conclusion du questionnaire

Si votre bloc d’identification est placé à la fin de votre questionnaire, l’interviewé voit la fin du questionnaire arriver. Malgré cela, il est important pour votre image de marque de le remercier d’avoir pris le temps de répondre à vos questions. Article révisé le 14 mai 2017 La conclusion du questionnaire doit être courte, car généralement vous avez déjà perdu l’attention du questionné, ravi d’en avoir fini avec vos questions.

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