Article révisé le 17/01/2020 La facture Client est un document commercial. Elle doit répondre à quelques règles pour être considérée comme telle d’un point de vue juridique. Ce document est aussi un document comptable. Il doit donc aussi répondre à des exigences fiscales. Avertissement : depuis le 1er octobre 2019, certains ajouts ont été faits à ces obligations. La facture ? Pour qui ? Ce document est obligatoire entre commerçants
Dans le cadre de l’exploitation des données disponibles, nous avons vu qu’il est très utile de réaliser un graphique pour mieux détecter une tendance ou au contraire, des phénomènes particuliers. Mais comment réaliser rapidement un graphique sur un tableur du type Excel ? Comment créer un graphique sur Excel ? Un des intérêts du tableur Excel est de permettre d’illustrer les données d’un tableau ou d’une feuille de données par
La rétention dans le commerce est un indicateur de la fidélité de vos clients. En effet, par le taux de rétention, on mesure le nombre de clients et/ou de consommateurs conservés par l’entreprise sur une période donnée (souvent l’année d’exercice) par rapport à l’ensemble du portefeuille Client. Taux de rétention nombre de clients conservés / nombre de clients total Le taux de rétention s’oppose au taux d’attrition qui évalue la
Dans le cadre de l’amélioration des performances des commerciaux et de l’efficacité commerciale, il existe un outil efficace intitulé Scoring RFM qui sert à apprécier la valeur d’un client. Chaque lettre de l’acronyme RFM est un critère de l’ensemble d’appréciation du client : R pour récence, F pour fréquence, M pour montant des achats (ou marge). La méthode d’analyse RFM correspond donc au questionnement suivant concernant le comportement du client
Voilà une bonne question ! Quel intérêt de devenir affilié ? Pour quel retour sur investissement ? Est-ce intéressant de devenir affilié ? Cette question devrait être la première à se poser avant de se lancer dans des modifications sur votre site, mais surtout dans la lecture des Conditions Générales et les notices des plateformes d’affiliation ! Comme tous ceux qui cherchent « à noyer le poisson », ces dernières ont le
Que vous soyez à la tête d’un commerce de proximité, responsable d’un établissement de loisirs ou encore restaurateur, vous vous êtes certainement demandé plusieurs fois comment développer votre clientèle. Il existe de nombreux moyens pour y parvenir avec chacun leurs propres avantages, inconvénients et résultats. On peut noter pêle-mêle les flyers, la publicité sur Internet, les réseaux sociaux… Mais concentrons-nous sur un outil moins répandu et pourtant plus vertueux :
L’affiliation a le vent en poupe. Il existe donc de nombreuses plateformes d’affiliation où vous pouvez lancer votre propre programme. Reste à savoir quelle forme de plateforme est la plus intéressante pour vous… Il faut donc encore passer par une étude pour ajuster à votre situation, le choix des plateformes pour vos partenariats… Les types de plateformes d’affiliation Les plateformes généralistes Sur celles-ci, tous les types de sites quel que
Par réflexe, je vous dirais d’abord « quand vous êtes prêt ! ». Et après réflexion, si vous êtes E-commerçant, je vous demanderai pourquoi ce n’est pas encore fait. En généralement, lancer un programme d’affiliation se fait en même temps que la mise en ligne du site E-commerce. Cependant, le marketing étant encore une vague nébuleuse pour de nombreuses startups, on voit des programmes naître quand le dirigeant ou la personne chargée
Lorsqu’on souhaite développer ses ventes en ligne, s’intéresser à l’affiliation devient une obligation. Pratique pas encore très répandue en France (en dehors des services Google), ce partenariat a pourtant son intérêt, car il permet de relayer une offre ciblée moyennant des commissions. Découvrons ensemble les avantages et contraintes de l’affiliation. Petite histoire de l’affiliation C’est Jeff Bezos d’Amazon qui crée ce dispositif en 1996 : en contrepartie d’une rémunération, des
L’évolution du comportement des consommateurs ayant été confirmé ces dernières années, le E-commerce est devenu le challenge pour la plupart des structures qu’elles soient commerciales ou non. Pourtant, il reste une vaste nébuleuse pour ceux qui ne se sont pas encore penchés sur le sujet. Or, le E-commerce est présent dans notre quotidien depuis les années 80 (son histoire a donc débuté en 1982 avec le Minitel). Mais, ce n’est