Le ROI est un sigle anglais signifiant en français « Retour sur investissement » (RSI). Il appartient initialement au monde de la finance, mais le marketing s’en est accaparé pour contrôler son activité.
Le ROI mesure la rentabilité d’un investissement dans le temps, selon une période fixé par celui qui analyse.
La formule simple du ROI est (VF – VI)/VI, soit Valeur finale – valeur initiale, rapportée à la valeur initiale. Il existe des formules plus complexes pour calculer le ROI, prenant en compte le risque, les coûts et des pondérations.
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